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發(fā)布“352”服務藍圖 中國太保升級大健康戰(zhàn)略
2023-05-26 記者 王淑娟 上海報道 來源: 經(jīng)濟參考報

  競逐大健康市場,不少機構已經(jīng)提前布局搶占賽道,打造未來發(fā)展第二曲線。近日,中國太保發(fā)布“352”大健康服務藍圖,將聚焦全病程管理和一老一少客群,構建“保險+健康+養(yǎng)老”立體式綜合解決方案。這是中國太保實施大健康戰(zhàn)略3年后的又一次全面升級。

  中國太保董事長孔慶偉表示,“大健康領域需求巨大、潛力無限,這是一項長期事業(yè),在大健康領域,中國太保不僅大有可為,也將大有作為。”

  大健康產(chǎn)業(yè)具有資金需求高、涉及領域廣、專業(yè)跨度大等特點。作為擁有保險全牌照的頭部險企及國家多層次社會保障體系的重要參與方,中國太保于2020年8月制定大健康發(fā)展5年規(guī)劃,明確“一年打基礎、三年見成效、五年走在前,打造國內(nèi)領先的健康保障綜合服務供應商”的發(fā)展目標。近3年來,中國太保積極發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢,做強保險支付,厚植太保服務,投資大健康產(chǎn)業(yè)上下游,致力構建“保險+大健康”新生態(tài)。

  目前,中國太保已構建起覆蓋未病、已病、康復、養(yǎng)老的全場景康養(yǎng)服務體系,形成持續(xù)優(yōu)化的高品質(zhì)、一體化服務供給的長期能力。2022年,中國太保健康險保費收入近770億元,較2019年末增長近25%,增速連續(xù)三年優(yōu)于主要同業(yè)平均,健康服務使用人數(shù)較上年增長150%,大健康領域可持續(xù)發(fā)展韌性持續(xù)顯現(xiàn)。

  面向新時代、新機遇、新挑戰(zhàn),全新升級的“352”大健康服務藍圖,是中國太保對已有戰(zhàn)略內(nèi)涵外延的豐富與充實。

  “3”是聚焦3大核心要素提升支付能力。以客戶最關切的承保、理賠,以及提升質(zhì)效最需要的數(shù)據(jù)為核心,持續(xù)推動健康體投保,創(chuàng)新一老一少和帶病體人群產(chǎn)品,實現(xiàn)保險保障全覆蓋;通過智能化理賠,打造體驗更佳的保險服務;圍繞健康大數(shù)據(jù)建設,提高客戶需求匹配及風險減量管理。

  “5”是打造5項特色服務助力主業(yè)賦能。針對全病程管理,著力推進專業(yè)與科技相結合的數(shù)字化醫(yī)療、一體式管理的高品質(zhì)醫(yī)療、面向?qū)20Y的康復醫(yī)療;針對“一老一少”客群,打造醫(yī)養(yǎng)結合的機構養(yǎng)老和青少年健康促進服務。以“人無我有、人有我優(yōu)”的服務優(yōu)勢,賦能主業(yè)從產(chǎn)品驅(qū)動向服務拉動的升級。

  “2”是發(fā)揮2支基金作用建立健康生態(tài)。以產(chǎn)業(yè)投資基金和公益基金推動金融向?qū)崱⒈kU向善。其中,大健康產(chǎn)業(yè)基金投資生物技術、生命科學、醫(yī)療器材等實體企業(yè),實現(xiàn)公司資產(chǎn)負債匹配的經(jīng)濟價值,助力醫(yī)療服務、數(shù)字健康發(fā)展;太保藍公益基金聚焦“一老一少”腦健康公益行動,助航保險主業(yè)。

  值得一提的是,作為中國太保大健康戰(zhàn)略的重要一環(huán),太保家園在基本完成重資產(chǎn)養(yǎng)老項目框架布局的基礎上,下一步也將繼續(xù)迭代升級,打造“3+2+X”享老全場景,從養(yǎng)老到享老,打造全年齡、全場景享老生態(tài)圈。同時還將輕重并舉,打造品質(zhì)型普惠養(yǎng)老產(chǎn)品線,讓中國太保的高品質(zhì)養(yǎng)老服務惠及更多客戶。

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