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發(fā)揮生活性服務(wù)業(yè)就業(yè)支撐作用
2019-02-20 作者: 陳濤 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  生活性服務(wù)業(yè)主要滿足人民日常生活需要,領(lǐng)域?qū)挕⒎秶鷱V,涉及人民群眾生活的方方面面,與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展密切相關(guān),在吸納社會(huì)就業(yè)人口、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)上作用十分突出。在當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的環(huán)境下,需要采取積極措施推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,有效發(fā)揮其在穩(wěn)定社會(huì)就業(yè)的作用。

  生活性服務(wù)業(yè)是社會(huì)就業(yè)的穩(wěn)定器。生活性服務(wù)業(yè)勞動(dòng)密集程度高,吸納就業(yè)能力強(qiáng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2018年1-5月,全國(guó)規(guī)模以上生活性服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)13.1%;其中,旅游管理服務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)34.8%,家庭服務(wù)同比增長(zhǎng)32.2%,護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)25.2%,快遞服務(wù)同比增長(zhǎng)21.4%,專科醫(yī)院營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)18.4%,均快于規(guī)模以上服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入平均增速。應(yīng)該看到,生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展水平反映出居民的生活質(zhì)量。近期,據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布《2018年全國(guó)時(shí)間利用調(diào)查公報(bào)》,過去十年居民時(shí)間分配發(fā)生較大變化,睡覺休息和用餐時(shí)間增加,有酬勞動(dòng)時(shí)間減少,居民家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間減少,休閑健身時(shí)間增多,這些反映出人民生活質(zhì)量穩(wěn)步提高,也給生活性服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提出了新要求,指明了新方向。

  目前,我國(guó)生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展整體緩慢,重視程度不夠、缺乏規(guī)范管理、質(zhì)量參差不齊、運(yùn)營(yíng)成本較高、社會(huì)認(rèn)知較低等問題值得關(guān)注。一是重視程度不夠。生活性服務(wù)業(yè)屬于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),增加值不高,管理難度大,地方政府更傾向于發(fā)展高附加值的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),在生活性服務(wù)業(yè)上往往行政資源投入不足,服務(wù)業(yè)態(tài)布局不合理,檔次比例不協(xié)調(diào),無(wú)序建設(shè)較為突出。二是缺乏規(guī)范管理。生活性服務(wù)業(yè)門類較多,就業(yè)人員教育程度普遍較低,缺乏行業(yè)性的規(guī)范;而政府行政管理權(quán)分散和交叉,導(dǎo)致社會(huì)管理成本較高。三是質(zhì)量參差不齊。大多數(shù)生活性服務(wù)業(yè)沒有上崗服務(wù)門檻,也沒有繼續(xù)教育和培訓(xùn)體系,特別是在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和懲治體系上發(fā)展緩慢,導(dǎo)致生活性服務(wù)業(yè)質(zhì)量在不同門類、不同城市、不同客戶群上差異較大。四是運(yùn)營(yíng)成本較高。生活性服務(wù)業(yè)主要成本是房租和人工成本。近年來(lái),隨著城鎮(zhèn)房?jī)r(jià)快速上漲,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所房租也呈現(xiàn)出上升態(tài)勢(shì),人工成本同步上漲,影響到行業(yè)盈利提升。同時(shí)因布局不合理,服務(wù)性行業(yè)過于集中扎堆,導(dǎo)致同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,減少了企業(yè)生存與發(fā)展空間。五是社會(huì)認(rèn)知較低。家政服務(wù)業(yè)、美容美發(fā)、廢舊回收等生活性服務(wù)業(yè),主要由外來(lái)務(wù)工人員支持行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),本地居民鮮有涉及,城鎮(zhèn)下崗職工寧愿接受政府救濟(jì)也不愿從事這些行業(yè)。

  在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè),是穩(wěn)定社會(huì)就業(yè)的重要途徑,是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的重要舉措,也是保障和改善民生的重要手段。綜合來(lái)看,未來(lái)要進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)生活性服務(wù)業(yè)形成企業(yè)規(guī)范、行業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督的運(yùn)行格局。企業(yè)要切實(shí)提高服務(wù)的專業(yè)化水平和質(zhì)量,在技術(shù)允許的條件下,可利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)精準(zhǔn)挖掘用戶需求,探索發(fā)展服務(wù)新業(yè)態(tài);推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè),制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和行業(yè)規(guī)范,制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展;地方政府要結(jié)合本地區(qū)人口集聚特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),研究發(fā)展符合本地消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)趨勢(shì)的生活性服務(wù)業(yè)子業(yè)態(tài),同時(shí)要加強(qiáng)行政執(zhí)法,保護(hù)守法合規(guī)企業(yè)權(quán)益,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)企業(yè);社會(huì)公眾也要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,引導(dǎo)生活性服務(wù)業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

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