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　　針對演藝市場猖獗的“黃牛”，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》近日刊發(fā)《官方平臺“一票難求”　加價(jià)倒票“大行其道”——演出市場倒票“黃牛”為何屢禁不絕？》，稿件迅速引發(fā)輿論關(guān)注，多家媒體跟進(jìn)報(bào)道，相關(guān)部門也迅速采取措施。一時(shí)間，更為嚴(yán)格的購票限制措施相繼頒布，一些二級票務(wù)平臺則啟動了退票流程。曾囂張一時(shí)的“黃牛”聲勢減弱，贏得眾多網(wǎng)友好評。

　　近幾個(gè)月，各地演唱會、話劇、球賽等線下的文體活動全面鋪開，迅速回暖的文體市場激起了觀眾久違的熱情。然而，倒票“黃牛”卻緊隨其后，卷土重來，成為市場的攪局者。以近日熱門的“2023阿根廷VS澳大利亞國際足球邀請賽”為例。一些媒體曝光，早在官方公布票價(jià)之前，電商平臺就已出現(xiàn)了有償?shù)摹捌眲?wù)代購”，一些二級市場則掛售出高達(dá)38800元的天價(jià)門票。而官方整治后的演唱會“黃牛”，要么轉(zhuǎn)攻“代搶”業(yè)務(wù)，要么轉(zhuǎn)戰(zhàn)政策相對寬松的城市繼續(xù)囤積票務(wù)、伺機(jī)而動。線下文體市場是激活當(dāng)前消費(fèi)市場的重要力量。要維護(hù)良好的社會秩序，滿足人民群眾的需求，守護(hù)好復(fù)蘇的文體市場，有關(guān)部門就不能滿足于“黃牛”一時(shí)的“偃旗息鼓”。面對“魔高一尺”的“黃牛黨”，我們必須要形成“道高一丈”的強(qiáng)大震懾力。

　　“道高一丈”，需要精準(zhǔn)打擊的防“牛”之術(shù)。根據(jù)媒體報(bào)道，“黃牛”倒票業(yè)務(wù)近年來開始從線下向線上轉(zhuǎn)移，有的雇傭人員開展“人海戰(zhàn)術(shù)”，有的利用搶票插件攻陷售票平臺，銷售場景也轉(zhuǎn)向二級票務(wù)平臺、社交媒體等。“黃牛”們行動更加隱秘，影響更加惡劣。為此，演出單位與票務(wù)平臺應(yīng)進(jìn)一步引入高科技防堵技術(shù)，利用強(qiáng)化實(shí)名購票制度，搭建精準(zhǔn)識別、智能對抗、實(shí)時(shí)攔截的平臺治理體系，在確保好消費(fèi)者合法權(quán)益前提下盡可能壓縮“黃牛”鉆營空間，營造良好的購票秩序。

　　“道高一丈”，需要久久為功的監(jiān)督力度。近期北京多部門聯(lián)合開展了打擊演出票務(wù)市場“黃牛”非法倒票的專項(xiàng)整治工作，起到了積極作用。但結(jié)合后續(xù)情況來看，面對火爆的市場需求和巨大的利益誘惑，“黃牛”或許會“暫避鋒芒”，卻很難“偃旗息鼓”。要長期壓制“黃牛”、維持票務(wù)市場秩序，就應(yīng)積極發(fā)揮“看得見的手”的作用，讓利劍高懸，震懾常在。中國人民大學(xué)教授劉俊海指出，執(zhí)法部門和行業(yè)市場監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)用好、用夠、用足法律賦予的市場準(zhǔn)入、行政監(jiān)管、行政處罰和行政指導(dǎo)權(quán)限，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，強(qiáng)化打擊和制裁“黃牛”倒票行為，為演出市場可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù)。

　　“道高一丈”，需要更加公開透明的票務(wù)市場。面對開票后官方售票“秒沒”，“黃牛”票源十分充足的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)上往往會產(chǎn)生“某某平臺與‘黃牛’合謀倒票”“主辦方內(nèi)部人員帶人進(jìn)場”的質(zhì)疑，亦真亦假之間動搖著消費(fèi)者信心，讓票務(wù)銷售更加水深莫測。針對消費(fèi)者的質(zhì)疑，有關(guān)部門與票務(wù)平臺應(yīng)積極回應(yīng)，對確實(shí)存在的問題要嚴(yán)加處置、及時(shí)予以糾正。同時(shí)，要優(yōu)化配置各類形式的門票，把票務(wù)流通過程置于“陽光”之下。唯有票務(wù)市場變得公開透明，才能消弭其中的信息差，營造良好的市場氛圍，同時(shí)讓“黃牛”無縫可鉆、無利可牟，解決好票務(wù)亂象。

　　“道高一丈”，需要有人情味的服務(wù)機(jī)制。當(dāng)前，各地出臺了“票務(wù)不可轉(zhuǎn)贈”“購票后不支持退票”等嚴(yán)厲措施，打擊了“黃牛”，卻也誤傷了普通消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)利，影響到一些正常消費(fèi)行為。有關(guān)部門、演出方與票務(wù)平臺在防堵“黃牛”時(shí)應(yīng)兼顧好消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，完善售后機(jī)制、保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息。此外，面對熱情的觀眾，演出方也可探索把有限的現(xiàn)場體驗(yàn)變成大眾的視聽享受的機(jī)制，滿足更廣大群體的需求。優(yōu)化供給側(cè)，保障好消費(fèi)者權(quán)益，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，最大程度上呵護(hù)好復(fù)蘇的消費(fèi)市場，讓其進(jìn)一步發(fā)展繁榮。

　　治理“黃牛”絕非畢其功于一役的閃擊戰(zhàn)，期待未來相關(guān)各方拿出更多真招實(shí)招，還票務(wù)市場清澈明朗，讓復(fù)蘇的文旅市場惠及更多群眾。