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　　“如果將企業(yè)視為媒體，那么企業(yè)品牌傳播所做的工作，就是要發(fā)現(xiàn)美、傳播美、放大美。”在世界中文報業(yè)協(xié)會第51屆年會上，宜信公司高級副總裁、首席品牌官呂海燕在接受《經(jīng)濟參考報》記者專訪時表示。

　　改革開放40年，無數(shù)中國企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。從“引進來”到“走出去”，從“學徒”到“伙伴”，他們向世界彰顯著中國智慧與中國精神。作為中國金融科技企業(yè)走向世界的代表之一，宜信提出了服務全球華人的階段性目標。在新的經(jīng)濟形勢和行業(yè)發(fā)展趨勢下，呂海燕認為，只有堅守企業(yè)核心基因，用高科技手段武裝自己，才能講好品牌故事，打造國際化民族品牌。

宜信公司高級副總裁、首席品牌官呂海燕 資料照片

　　服務全球華人的“三步走”國際化路徑

　　服務全球華人，宜信公司創(chuàng)始人、CEO唐寧的這一小目標正在逐步實現(xiàn)。就在兩個多月前，宜信財富宣布成立海外財富管理部，面向海外高凈值華人提供財富管理服務。

　　在呂海燕看來，宜信財富服務的人群在改革開放40年中積累了大量的財富。一方面，資產(chǎn)配置理念在中國仍處于培育階段，為正確引導大眾的投資意識向長期投資轉(zhuǎn)變，宜信不僅每年舉辦多場頂級金融教育和啟蒙的論壇、峰會，而且還以數(shù)字化、游戲化的方式講解復雜、抽象的金融概念，大幅降低了金融學習的門檻。為此唐寧還特別創(chuàng)造了一個詞匯，叫作“InvEduTech”（Investor　Education　Technology），利用科技讓金融教育更加美好。正是基于這樣的努力，宜信公司和唐寧雙雙榮獲“中國金融啟蒙杰出貢獻獎”。另一方面，宜信以母基金的形式支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，支持實體經(jīng)濟，以母基金的形式促進資源的優(yōu)化配置，力爭高回報的同時有效降低股權(quán)投資的風險，使得舊經(jīng)濟的贏家能夠更好地參與到新經(jīng)濟當中，分享改革開放紅利，近年來尤其受到高凈值人群的歡迎。

　　解決中國客戶的中國需求，只是第一步。在國際化市場大勢之下，宜信也開始布局海外市場。繼2013年宜信財富在香港成立首個海外辦公室后，又先后在新加坡、以色列、紐約、舊金山、硅谷等多地建立分支機構(gòu)，并取得了當?shù)厥袌龅南鄳普铡?/p>

　　國際化棋局漸次落子，隨著產(chǎn)品線、服務線的不斷完善，境內(nèi)客戶的全球需求得以通過好的產(chǎn)品承接，宜信便開始著手服務海外華人的全球需求，階段性目標是成為全球高凈值華人首選的財富管理品牌。

　　呂海燕表示，中國民族企業(yè)在用各自的方式走向世界，而擁抱國際化最難的是思維方式的轉(zhuǎn)變。宜信踐行國際化戰(zhàn)略主要是做好三個事情：一是搭建海外的資源脈絡和人才分布，二是在此基礎上按照地域國別和資產(chǎn)大類設計出更加多元化的產(chǎn)品，三是尋找到合適的資產(chǎn)并且以最合適的產(chǎn)品形式呈現(xiàn)給公眾。“宜信的傳播工作，就是在這個過程中引導每一位受眾能夠并且愿意接受這樣的思維轉(zhuǎn)變，順應未來、迎接未來。”

　　美學傳播講好品牌故事

　　在呂海燕看來，有效的國際化傳播建立在企業(yè)自身傳播美學之上。面對金融科技企業(yè)已實現(xiàn)彎道超車，駛?cè)胧澜缥枧_中央的新方位，金融科技品牌的講述者，有責任向世界展示中國金融和民族美學的新時代特色。在前不久召開的Milken米爾肯亞洲峰會上，宜信將中國新京劇元素首次帶上金融業(yè)的舞臺，讓來自世界各地的主流精英人群對于中國傳統(tǒng)價值觀和美學有了更深入的理解，同時借助民族文化力量，講述了中國金融故事。

　　“全世界人口已經(jīng)突破70億，這70億人口講著8000種語言，每一種語言都有著獨特的價值觀和靈魂。做品牌傳播時，要能夠用國際化傳播，受眾都能夠理解的方式去講好故事。對于中國來說需要講好中國故事，對于宜信的傳播團隊來說，則是需要講好宜信故事。”呂海燕稱。

　　參加世界中文報業(yè)大會讓呂海燕深受啟發(fā)，找到了共鳴點：或許可以將企業(yè)視為媒體，因為企業(yè)品牌傳播所做的工作，與媒體一樣都是要發(fā)現(xiàn)美、傳播美、放大美。每一個企業(yè)從創(chuàng)始到發(fā)展都有自身想要解決的社會問題，都有要滿足的客戶需求。在這個過程中，品牌的核心優(yōu)勢在于能把企業(yè)的核心優(yōu)勢用優(yōu)美的方式傳播出去，利用企業(yè)的傳播美學，讓生態(tài)圈受眾對品牌產(chǎn)生信任。

　　宜信傳播美學的第一個關鍵詞是面向未來，第二個是創(chuàng)造信任。“對于宜信來說，無論是服務于特別貧困、相對貧困的人群還是服務于高凈值、超高凈值人群，本質(zhì)上提供的都是金融服務。能夠通過不同的傳播手段‘走出去’并建立信任，宜信擁有自己的一套方法論。回顧過去12年，在向外走出每一步時，我們會首先想到回歸校園。因為校園代表了最先進的思想，最廣泛的商業(yè)實踐的觀察，受眾是代表了未來的年輕學者，很多創(chuàng)新的點在校園周圍發(fā)生。”呂海燕說。

　　內(nèi)容是講好故事的關鍵。宜信的品牌團隊中，有三分之二的同事負責做內(nèi)容，原創(chuàng)稿件達到了每天兩條以上，這在金融企業(yè)并不多見。為什么要花這么多時間、精力和人才去做內(nèi)容？因為金融科技品牌的傳播，首先是知識的傳播，知識的傳播有賴于內(nèi)容的生產(chǎn)。

　　呂海燕認為，在品牌推廣中最難的是如何讓內(nèi)容有趣，讓品牌受眾愛看，這也正是她美學傳播的第三個關鍵詞——做有趣的傳播。“不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理、銷售同事需要服務好客戶，作為傳播團隊也要能夠堅持自己的美學思想，用客戶喜歡的方式來表達。”

　　用高科技手段武裝自己

　　呂海燕坦言，作為金融科技企業(yè)，宜信在傳播上遇到過很多困難，也面臨很大的挑戰(zhàn)。

　　盡管如此，呂海燕對宜信未來的傳播格局充滿期待。隨著中國民族品牌連接中外的橋梁和紐帶作用日益凸顯，中國形象得以在世界范圍內(nèi)更為真實、立體、全面的展現(xiàn)，就企業(yè)而言進入了品牌建設的最好時期，同時也是對每一個民族品牌的挑戰(zhàn)。如何在新一輪的國際化傳播中脫穎而出，呂海燕認為，“首先，要堅守企業(yè)核心的基因。其次，要用高科技手段武裝自己，應該善用媒體矩陣、善用科技手段、善用AI技術(shù)在金融領域、在傳播領域的應用。另外，還要堅守，在傳播過程中，堅持是一件不容易的事情。堅守品牌傳播的調(diào)性，堅持企業(yè)自身的美學追求，這些是決定品牌傳播高度的要訣。引用創(chuàng)始人一句話就是‘發(fā)現(xiàn)用戶未來的需求，從現(xiàn)在開始做起’。”

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