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“春曉計(jì)劃”再升級(jí)!京東推進(jìn)“人工智能+”行動(dòng) 助力商家提質(zhì)增效
2024-03-12 來源: 新華財(cái)經(jīng)

  3月11日,京東宣布“春曉計(jì)劃”再次升級(jí),推出20項(xiàng)扶持舉措,助力商家節(jié)省50%的運(yùn)營成本,推動(dòng)第三方商家的用戶數(shù)量和訂單量增長。

  3月11日,京東宣布“春曉計(jì)劃”再次升級(jí),推出20項(xiàng)扶持舉措,其中重點(diǎn)包括通過一系列AI工具為全品類商家免費(fèi)提供入駐、圖文制作、視頻生成、客服、直播等服務(wù),助力商家節(jié)省50%的運(yùn)營成本,推動(dòng)第三方商家的用戶數(shù)量和訂單量增長。

  開店更輕松:AI免費(fèi)生成圖文視頻、數(shù)字人直播降本增效

  “春曉計(jì)劃”升級(jí)后,京東推出“AI全能服務(wù)包”,通過一系列免費(fèi)使用的AI工具為商家提供店鋪運(yùn)營服務(wù)。

  京東全新推出的“開店AI助手”,正逐步推廣至全量商家使用,能夠隨時(shí)為商家解答開店問題,幫助商家最快1分鐘僅憑身份證就能成功注冊(cè)店鋪。

  在內(nèi)容生成方面,京東AI工具“羚瓏”“京點(diǎn)點(diǎn)”能夠?yàn)樯碳颐赓M(fèi)生成圖片和文案,“云剪”能夠智能生成種草、營銷、商品講解視頻,這些AI工具將幫助商家每年節(jié)省上萬元商品圖文、視頻制作成本。此外,京東為商家提供的免費(fèi)數(shù)字人“智能代播”能幫商家實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷直播,為商家每年節(jié)省數(shù)十萬直播費(fèi)用。在客戶服務(wù)方面,“京小智”為商家提供智能客服和銷售一體化解決方案,能夠幫助商家節(jié)省50%人工客服成本,提升銷售轉(zhuǎn)化效率。

  成本更節(jié)省:0元入駐開店、80%京東品類降扣返傭

  京東“春曉計(jì)劃”升級(jí)后,繼續(xù)為商家實(shí)施全面的費(fèi)用減免政策,包括針對(duì)京東80%的品類,如服飾內(nèi)衣、鞋靴、珠寶首飾、運(yùn)動(dòng)戶外、美妝護(hù)膚、母嬰、家用電器、家裝建材、廚具、手機(jī)、辦公耗材、游戲設(shè)備、汽車維修保養(yǎng)、醫(yī)療器械等,繼續(xù)實(shí)施降扣返傭政策和營銷活動(dòng)支持。此外,商家可享受“0元試運(yùn)營”,期間無需繳納保證金和平臺(tái)使用費(fèi);京東個(gè)人及個(gè)體戶商家98%的類目運(yùn)營支持服務(wù)費(fèi)率低至0%,企業(yè)商家則可依照階梯保證金標(biāo)準(zhǔn),降低開店成本。

  在金融和物流服務(wù)方面,京東也為商家提供了貸款折扣服務(wù)、快遞折扣服務(wù)等,助力商家減輕資金壓力。

  流量更易得:利用“價(jià)格星級(jí)”和熱賣商品實(shí)現(xiàn)流量暴增

  為了助力優(yōu)質(zhì)店鋪脫穎而出,京東“春曉計(jì)劃”升級(jí)后,為能夠提供卓越產(chǎn)品和服務(wù)的商家增加了更多獲取免費(fèi)流量的機(jī)會(huì),讓商家獲取流量更容易。

  “價(jià)格星級(jí)”“店鋪星級(jí)”和“商品服務(wù)星級(jí)”工具旨在幫助商家優(yōu)化用戶體驗(yàn),星級(jí)較高的商家將獲得核心場域流量扶持,同時(shí)有機(jī)會(huì)獲得專屬標(biāo)識(shí)。

  此外,商家在“商機(jī)中心”挑選高熱度商機(jī)商品發(fā)布,將有機(jī)會(huì)提升搜索曝光流量300%以上。“新商成長路徑”也全新升級(jí),新商家使用后將比過往商家平均破單時(shí)長縮短22%,流量可提升8.5倍左右。

  對(duì)于新商家,京東依舊提供豐厚的流量扶持政策,包括新商家有機(jī)會(huì)獲得最高2倍、最長28天的流量加速,以及最高5800元的廣告推廣金激勵(lì),促進(jìn)訂單快速增長。

  經(jīng)營更高效:支持商家“一件代發(fā)”、1秒極速發(fā)品

  京東持續(xù)通過一系列免費(fèi)工具和服務(wù)產(chǎn)品,助力商家經(jīng)營更高效,提升核心競爭力。

  首先,品牌會(huì)員、開卡有禮、會(huì)員折扣等12款促銷工具在京麥APP全新上線,提高商家參與促銷的操作效率。此外,京麥支持商家快速發(fā)布標(biāo)品,幫助商家預(yù)填發(fā)品信息,提升商家發(fā)品效率。京東“貨源平臺(tái)”還支持商家“一件代發(fā)”,商家無需囤貨,最快可1秒極速發(fā)品。

  京東也堅(jiān)定地把用戶體驗(yàn)放在首位,以極致的用戶體驗(yàn)帶動(dòng)商家銷售增長。目前,京東已推出“價(jià)格保護(hù)”、“閃電退款”等上百項(xiàng)可供商家選用的服務(wù)產(chǎn)品,今年內(nèi)還將推出更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品,幫助商家提升服務(wù)競爭力,以獲得更多的生意機(jī)會(huì)。

  在經(jīng)營工具方面,京麥服務(wù)市場為商家提供18款免費(fèi)經(jīng)營工具,京東商智(商家版)也僅需支付1元即可使用,幫助商家進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營策略優(yōu)化,提升經(jīng)營效率和效果。

  2023年,京東通過“春曉計(jì)劃”全面推動(dòng)商家生態(tài)快速發(fā)展,一年間新增商家數(shù)量實(shí)現(xiàn)4.3倍同比增長,帶動(dòng)第三方商家商品數(shù)量增長近1倍,目前京東商家總數(shù)已接近百萬。行業(yè)人士認(rèn)為,京東“春曉計(jì)劃”的實(shí)施不僅促進(jìn)了京東商家和商品數(shù)量顯著增長,也為社會(huì)創(chuàng)造了大量創(chuàng)業(yè)、就業(yè)機(jī)會(huì),為整個(gè)社會(huì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展方面做出了積極貢獻(xiàn)。

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